FAQ's

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Vous avez un magasin ?
Vous avez un magasin ?

Oui ! Nous sommes situés dans le Vieux-Port de Montréal (Qc, Canada). Vous pouvez acheter le produit que vous avez regardé en ligne. Vous pouvez également prendre votre commande et avoir un aperçu de notre équipe en action dans les coulisses.

110 McGill suite 202, Montréal, QC, H2Y 2E5, Canada.
. A la porte, appuyez sur la touche 6 et attendez que nous déverrouillions la porte.

heures

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Mon - Fermé / Mar - Fermé / Mer - Ven - 11h - 18h / Sam - Dim - Dim - 11h - 17h

Un de vos produits n'est plus disponible en ligne, est-il disponible à votre showroom ?

L'inventaire disponible à la salle d'exposition est le même que celui en ligne. Par conséquent, lorsqu'un produit est en rupture de stock en ligne, il est également indisponible à l'atelier/showroom.

Vous réapprovisionnerez-vous les articles actuellement en rupture de stock?

Nos produits sont offerts en quantités limitées et nous ne pouvons garantir qu'un certain style sera réapprovisionné une fois qu'il ne sera plus disponible. Lorsque nous réapprovisionnons un style, nous l'annonçons généralement sur les réseaux sociaux ou via notre newsletter. Vous pouvez également choisir l'option " Email me when available" sur la page du produit afin de recevoir un email dès que le produit revient (s'il revient).  ;

J'aimerais collaborer/interviewer/travailler avec vous, comment pouvons-nous entrer en contact ?

Nous serions ravis d'entrer en contact avec vous ! Envoyez-nous un courrier électronique à l'adresse suivante : mailto:info@mimihammer.com">info@mimihammer.com ou contactez-nous  here.

Modification des modalités
Modification des modalités

Mimi & August se réserve le droit de modifier son site Web, ses conditions générales de vente et ses prix à tout moment, sans préavis.

Offrez-vous des emballages cadeaux ?
Offrez-vous des emballages cadeaux ?

Oui, c'est vrai ! Chaque commande est soigneusement emballée avant d'être expédiée. Si vous souhaitez passer une commande pour un cadeau, nous pouvons envoyer le colis directement à l'adresse du destinataire et inclure un message personnalisé à l'intérieur. N'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.

EXPÉDITION

Informations importantes
Informations importantes

- Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables à partir de notre atelier de Montréal.

- Mimi & ; August n'est pas responsable des retards qui pourraient être causés par le transporteur. Une fois que les colis quittent notre atelier, ils deviennent la responsabilité du transporteur.
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- S'il vous plaît assurez-vous d'entrer correctement vos informations d'expédition à la caisse. Si votre adresse de livraison est incorrecte ou incomplète, votre colis sera perdu. Si le colis nous est retourné, vous devrez à nouveau payer les frais de port pour le recevoir.
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- Les frais de livraison, de manutention et de douane ne sont pas remboursables ;

Où expédiez-vous ?
Où expédiez-vous ?

Nous livrons partout dans le monde, à partir de notre boutique située à Montréal.

Des frais de douane peuvent s'appliquer selon le pays. Nous ne sommes pas responsables des frais de douane à payer à la réception de la commande ;

Puis-je récupérer mon colis directement à la boutique ?

Si, tu peux ! Lors de la validation de votre commande, sélectionnez l'option " PICK UP " comme mode de livraison. Une fois que vous avez complété votre achat, il peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée et prête à être ramassée ;

Heures
Lun-vendredi 11h - 18h / sam-dim 11h - 17h
 
Adresse

Adresse 110 McGill suite 202, Montréal, QC, H2Y 2E5, Canada.
. A la porte, appuyez sur la touche 6 et attendez que nous déverrouillions la porte.

Veuillez noter que vous devez récupérer votre commande dans les 30 jours suivant la réception de l'email de confirmation ou votre commande sera annulée sans remboursement ou échange possible. 

Méthodes d'expédition
Méthodes d'expédition

Un numéro de suivi vous sera fourni une fois votre colis expédié. L'heure de livraison indiquée à la caisse est estimée et non garantie. Le délai peut varier selon la destination du colis. Si vous avez besoin de votre commande pour une date précise, veuillez nous envoyer un courriel avec votre code postal à info@mimihammer.com .

Veuillez noter que le délai de livraison estimé n'est pas garanti.